CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Phạm vi

Tnb Auto Store cung cấp sản phẩm trên toàn lãnh thồ Việt Nam

2. Chính sách kiểm hàng

Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

3. Điều kiện đổi hàng

Yêu cầu cho sản phẩm đổi hàng

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
Thời gian đổi hàng

Trừ khi được quy định khác đi trong phần giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ trên website TNB, Yêu Cầu Đổi Trả của khách hàng phải được gửi cho TNB trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
Thời điểm Yêu Cầu Đổi Hàng sẽ được xác định như sau:

Nếu khách hàng gửi Yêu Cầu Đổi Hàng theo đường bưu điện hay chuyển phát: theo dấu biên nhận của bưu điện hay đơn vị chuyển phát.

Nếu khách hàng tự mang Yêu Cầu Đổi Hàng tới TNB: là khi nhân viên tiếp nhận Yêu Cầu Đổi Hàng từ khách hàng.
Chi phí đổi hàng
Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của TNB hoặc nhà cung cấp, khách hàng sẽ được miễn phí đổi hàng và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi hàng.