Chào mừng Quý khách đến với Website TNB Auto Store!
Dưới đây là chi tiết thông tin về chính sách bảo hành Sản phẩm và Dịch vụ tại TNB Auto Store.
1. Bảo Hành đối với Sản Phẩm
- Tất cả các sản phẩm được bán tại TNB Auto Store đều được bảo hành trong khoảng thời gian quy định từ nhà sản xuất.
- Quý khách hàng cần bảo quản hóa đơn mua hàng để được hưởng quyền lợi bảo hành.
- Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc về chất lượng, TNB Auto Store sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm tương ứng.
- Chính sách bảo hành không bao gồm các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng cách hoặc do tai nạn theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
Hình thức bảo hành sản phẩm
Quý khách sẽ nhận được thông tin bảo hành điện tử hoặc bảo hành bằng phiếu bảo hành với các thông tin sau
- Đối với bảo hành điện tử
Địa chỉ Email: Các thông tin về sản phẩm, thời gian lắp đặt, thông tin khách hàng,….v.v và đường liên kết đến trang tra cứu bảo hành của nhà sản xuất
Brandname SMS: Thông tin khách hàng, cửa hàng lắp đặt, các thông tin để khách hàng tra cứu bảo hành
- Đối với bảo hành bằng phiếu
Phiếu bảo hành giấy: Các thông tin về sản phẩm, thời gian lắp đặt, thông tin khách hàng,….v.v
Ví dụ: Quý khách thực hiện dịch vụ dán phim cách nhiệt Ô tô tại TNB Auto Store sẽ được bảo hành theo chính sách bảo hành của thương hiệu phim cách nhiệt 3M, Helioz, Firstclass (10 năm) và Vixsun (5-7 năm)
2. Bảo Hành kỹ thuật đối với dịch vụ:
- TNB Auto Store thực hiện bảo hành kỹ thuật cho tất cả các dịch vụ chúng tôi cung cấp (Xem tất cả dịch vụ tại đây)
- Tất cả các dịch vụ đều được áp dụng chính sách bảo hành kỹ thuật trọn đời
- Bao gồm các lỗi liên quan đến kỹ thuật, thẩm mỹ, thao tác trong quá trình chúng tôi thực hiện dịch vụ
Hình thức bảo hành dịch vụ
- Địa chỉ Email: Các thông tin về dịch vụ, thời gian lắp đặt, thông tin khách hàng,….v.v và đường liên kết đến trang tra cứu bảo hành dịch vụ của TNB Auto Store
- Zalo ZNS: Các thông tin về dịch vụ, thời gian lắp đặt, thông tin khách hàng,….v.v và đường liên kết đến trang tra cứu bảo hành dịch vụ của TNB Auto Store
Ví dụ: Khi thực hiện dịch vụ dán phim cách nhiệt ô tô tại TNB Auto Store, khách hàng nhận thấy có lỗi liên quan đến kỹ thuật như: Phim có hiện tượng bụi li ti, trong có góc cạnh chưa vào sát,..Nói chung các lỗi không liên quan đến phim mà liên quan đến thi công. Trường hợp này quý khách mang xe đến cửa hàng TNB Auto để chúng tôi tiến hành kiểm tra và sửa chữa cho dù đã hết hạn bảo hành sản phẩm
Tra cứu bảo hành dịch vụ tại: https://tnbautostore.com/bao-hanh
4. Liên Hệ
Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc yêu cầu bảo hành vui lòng liên hệ:
- Số 165, Đường Liên Phường, P. Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP. HCM
- Tư vấn dịch vụ: 0784 306 306
- Hotline: 093 437 1747
- tnbautostore.com@gmail.com
- Mở cửa: T2 – T7 I 08:00 – 17h00
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!
Các dịch vụ đang khuyến mãi tại TNB Auto Store
Tham khảo các chính sách khác
Chính sách thanh toán | Chính sách vận chuyển | Chính sách bảo mật | Chính sách đổi trả | Chính sách trả góp