Tra cứu bảo hành dịch vụ tại TNB Auto là hệ thống bảo hành online, thay thế hoàn toàn cho phiếu bảo hành giấy truyền thống. Mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại TNB Auto đều được lưu trữ đầy đủ thông tin gồm:

• Thời gian thực hiện dịch vụ
• Chi tiết hạng mục đã thi công hoặc sản phẩm đã lắp đặt
• Thời hạn và chính sách bảo hành cụ thể của từng sản phẩm/dịch vụ

Nhờ đó, khách hàng có thể tra cứu thông tin bảo hành bất kỳ lúc nào chỉ với biển số xe hoặc số điện thoại. Hoàn toàn không cần giữ phiếu hay giấy tờ thủ công.

Hệ thống này giúp TNB và khách hàng dễ dàng đối chiếu, xác nhận quyền lợi bảo hành. Đảm bảo minh bạch, nhanh chóng và chính xác trong mọi trường hợp phát sinh.

Ngoài ra, từ dữ liệu bảo hành, TNB Auto còn chủ động theo dõi tình và nhắc lịch định kỳ giúp khách hàng luôn an tâm trong suốt quá trình sử dụng.

Tra cứu lịch sử dịch vụ tại TNB Auto là tính năng giúp khách hàng dễ dàng xem lại toàn bộ các lần lắp đặt phụ kiện đã thực hiện tại hệ thống TNB Auto.

Mỗi xe sau khi làm dịch vụ đều được lưu trữ thông tin chi tiết như:

• Ngày thực hiện dịch vụ
• Danh mục hạng mục đã thi công
• Thời hạn và tình trạng bảo hành của từng hạng mục

Nhờ vậy, khách hàng có thể theo dõi đầy đủ lịch sử xe của mình, biết được đã thay thế, lắp đặt những gì, ở thời điểm nào và còn thời gian bảo hành hay không

• Bước 1: Nhập thông tin của Khách hàng: Biển số xe và số điện thoại đã sử dụng dịch vụ tại Hệ thống TNB Auto
• Bước 2: Tùy vào mục đích khách hành muốn xem “Thông tin Bảo hành” hay “Thông tin Lịch sử dịch vụ” mà nhấn vào nút thích hợp. 
• Bước 3: Kết quả trả về thông tin chi tiết với phiếu bảo hành ở phần tra cứu bảo hành hoặc toàn bộ lịch sử ở phần tra cứu lịch sử. 

Sau khi Quý khách thực hiện xong dịch vụ tại TNB Auto Store và cung cấp đầy đủ thông tin cho nhân viên. Chậm nhất 12h thông báo Kích hoạt Bảo hành dịch vụ  từ Zalo OA TNB Auto Store hoặc Email tnbautostore.com@gmail.com sẽ được gửi đến Quý khách

Quý khách chú ý thông báo từ Zalo và Email (Nếu trong hộp thư chính của Email không có Thông báo quý khách có thể xem hộp thư Xã hội, Spam,… )

Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi cung cấp thông tin (Dữ liệu cá nhân) cho TNB Auto Store. Chúng tôi cam kết lưu trữ thông tin cá nhân quý khách một cách an toàn, không cung cấp cho bên thứ ba dù bất cứ trường hợp nào (trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng). Chi tiết Quý khách có thể xem tại: Chính sách bảo mật